Lo que hacemos

Gestión de Clima

Aplicar la encuesta de clima es solo la parte inicial del proceso, gestionar el clima es lo más importante y desafiante.

¿qué hacemos con los resultados? ¿cómo los comunicamos? ¿cómo hacemos un plan de acción?, son solo algunas de las preguntas habituales. Como consultores sabemos que para poder mejorar el clima laboral, la clave es involucrar activamente a los líderes y colaboradores en el proceso, logrando que todos tengan claro por qué es importante gestionar el clima, en qué consiste y cuál es el rol de cada uno. Para lograrlo hemos desarrollado una metodología que se compone de varias etapas, y a su vez servicios, que han demostrado ser exitosos implementación tras implementación. Estos servicios se detallan a continuación:

Qué medir?

Parece una pregunta simple, pero no lo es. Sabemos que hay ciertas preguntas y formas de hacerlas que permiten obtener un mejor feedback e identificar más claramente los focos de trabajo. No da lo mismo cómo se hacen la preguntas, ni cuantas preguntas se incorporan. Además se deben considerar aspectos culturales propios de cada organización, por lo que te ayudamos a desarrollar tu instrumento, pero sin perder la capacidad de compararte con el mercado.

Cómo medir?

Más allá de si el estudio se hace online o en papel, o el tiempo que se da para completar el estudio, probablemente lo más relevante es saber definir los segmentos que se identificarán en el estudio. Un segmento equivale usualmente a un equipo encabezado por un líder. Por qué es tan importante? Porque el clima de una organización como promedio no existe, nadie lo vive. El clima es el resultados de los diferentes climas que se generan en cada equipo y si no somos capaces de identificarlos, será muy difícil avanzar. Fuimos los primeros en identificar y trabajar el diseño de la medición de clima desde esta perspectiva y compartimos esta experiencia contigo.

Cómo nos comparamos?

El resultado o valor absoluto no es lo más relevante en un estudio de clima. Esto porque hay aspectos en los cuales las personas tienden a mostrarte transversalmente más o menos conforme, por ende, lo importante es saber cómo lo hacemos en relación a un benchmark o valor esperado. Los focos de trabajo se definen por las brechas, por eso la elección del valor esperado es clave. Nos gustan los números y sabemos como hacerlo así que te ayudamos a generar los benchmarks correctos para tu organización.

Apoyo en la generación de planes de acción

Una vez recibidos los resultados de clima cada líder debe empezar con la elaboración de su plan de acción. Con el objetivo de apoyar a los líderes en la elaboración de sus estos, hemos desarrollado workshops especialmente orientados movilizar a los líderes para que puedan hacerse cargo del clima de sus equipos y mejorar el desempeño de los mismos, para este fin a través del taller ellos aprenden a entender sus resultados y a cómo establecer paso a paso un plan de mejora, por medio de la metodología reconocida de PeopleFIRST.

Definición de Metas

Los consultores de PeopleFIRST sabemos que contar con una meta a alcanzar en la próxima medición de clima, permite orientar mejor los esfuerzos y pone foco, tanto a los líderes como a la organización. Para apoyar en esta materia es que contamos con un servicio de fijación de metas, tanto a nivel de empresa como por segmento / líder / área, que está basado en un algoritmo propietario y que entrega tres posibles escenarios: moderado, base y desafiante. El algoritmo se basa en el análisis estadístico de resultados históricos de miles de equipos de trabajo.

Apoyo Líderes Críticos - One2One

Entendemos que hay líderes que requieren de un apoyo y seguimiento más cercano y dedicado, para lo cual contamos con el programa One-2-One, en el cual un consultor especialista de PeopleFIRST acompaña al líder en la definición de sus focos de acción, la elaboración de su plan y en el seguimiento del mismo, asegurando un mejor compromiso con el plan. Este programa ha demostrado la capacidad de mejorar los resultados en un promedio superior a los 10 pts.